أعلنت تويتر أمس الثلاثاء عن إضافتها خاصية جديدة لتطبيقها لمساعدة أصحاب الحسابات الموقوفة على تقديم التماس ومعرفة سبب الايقاف ومعالجته، حيث تقوم المنصة بايقاف حسابات الأشخاص الذي يقومون بانتهاك سياستها وقوانين الاستخدام المتبعة سواء بالتغريدات أو الرسائل المزعجة أو بعرض محتوى منافي لسياستها.
فيما تُحظر بعض الحسابات نظراً لوجود تغريدة منتهكة أو عن طريق الخظأ أيضاً فتقع ضحية للإيقاف أو تقليص ميزات التفاعل للمستخدم، حيث يبدو جلياً أن هذا النوع بالذات هو من تستهدفه تويتر بالخاصية الجديدة والتي تسعى من خلالها لتسريع عملية الاستجابة لطلبات الاستئناف من قبل المستخدمين الموقوفين حيث نوهت أن الخاصية ستسرع العملية بمعدل أعلى بـ 60% من الوضع التقليدي.
وقد جاء إعلان تويتر عبر الحساب الرسمي مع شرح تفصيلي لتنفيذ العملية في فيديو ملحق بالتغريدة الخاصة بالميزة الجديدة؛ والتي تظهر إرسال إشعار للمستخدم ينبهه بانتهاك إحدى تغريداته قوانين المنصة وإرفاقها برسالة الإشعار؛ والتي تتيح بدورها خيارين أمامه لاستكمال مشواره في المنصة إما بحذف التغريدة أو طلب الاستئناف والذي ينقله لصندوق إضافة التفاصيل وتقديم التبريرات حول التغريدة المعنية:
We move quickly to enforce our rules, but sometimes we don’t have the full context and can make mistakes.
To fix that, we added a way for people to appeal our decision in the app and have been able to get back to people 60% faster than before. pic.twitter.com/0BWBnff9lt
— Twitter Safety (@TwitterSafety) April 2, 2019
التدوينة تويتر تتيح لأصحاب الحسابات الموقوفة ميزة جديدة لتقديم الالتماس من خلال التطبيق ظهرت أولاً على عالم التقنية.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق